プライバシーポリシー

事業者名：江田翔太 屋号：OshiCarry 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：

support@oshi-carry.com

当店は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

利用者から提供される情報

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 配送先住所
• 請求先に関する情報
• 注文内容
• 商品購入依頼・見積依頼内容
• 問い合わせ内容
• 検品・返品・不良申告に関連して利用者から提供された写真・動画等
• その他、利用者が本サービス利用時に入力・送信する情報

サービス利用に伴い取得する情報

• 注文番号
• 注文・購入・配送・返金等の履歴
• 決済の成否、決済IDその他決済結果に関する情報
• ログイン日時
• IPアドレス
• ブラウザ・端末等に関する情報
• Cookieその他これに類する識別子
• アクセスログ
• 本サービス上の操作履歴

当店は、クレジットカード番号およびセキュリティコードを当店のサーバーに直接保存しない方針とします。

クレジットカード決済には外部の決済サービスを利用し、当店では注文管理・返金等に必要な決済結果、決済識別子等を取り扱う場合があります。

取得した情報を、以下の目的で利用します。

1. 注文受付、見積、商品の購入、輸入、検品、保管、梱包および配送のため
2. 本人確認およびアカウント管理のため
3. 決済、返金その他取引処理のため
4. 注文状況、予約商品、配送、返金その他重要な連絡を行うため
5. お問い合わせ、初期不良、返品、配送事故等へ対応するため
6. 不正利用、不正決済、規約違反等を防止・調査するため
7. 本サービスの障害対応、安全性確保およびセキュリティ向上のため
8. サービス利用状況を分析し、機能・料金・配送・ユーザー体験等を改善するため
9. 利用者が希望する場合に、キャンペーン、新商品等の案内を送付するため
10. 法令、税務、会計その他事業者として必要な義務を履行するため
11. 上記各目的に付随する目的のため

当店は、本サイトのログイン状態の維持、セキュリティ確保、利用状況の把握、表示・機能改善等のため、Cookie、アクセスログその他類似技術を利用する場合があります。

広告・アクセス解析サービス等を追加する場合は、そのサービス内容に応じて必要な表示・同意取得等を行います。

当店は、法令に基づく場合その他個人情報保護法上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

ただし、配送会社、海外販売元その他の関係事業者へ、注文の履行に必要な範囲で情報を提供する場合があります。個人データの第三者提供に該当する場合は、法令に従って必要な対応を行います。

当店は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

委託する業務には、決済処理、データの保存・管理、認証、メール送信、Webサイトの配信・保守等が含まれます。

委託先を利用する場合、当店はそのサービス内容・安全管理体制等を確認し、必要な範囲で適切な管理を行います。

当店が利用するクラウドサービス、決済サービスその他外部サービスの提供体制によっては、利用者に関する情報が日本国外で保存または処理される場合があります。

外国にある第三者への個人データの提供等について、個人情報保護法上、本人への情報提供、同意取得その他の措置が必要となる場合は、当店はその時点の利用形態に応じて必要な対応を行います。

正式公開前に、実際に利用する各サービスの契約内容、データ保存地域および個人情報の取扱いを確認し、必要に応じて本ポリシーを更新します。

商品の配送に必要な範囲で、配送会社等へ氏名、住所、電話番号その他必要な配送情報を提供します。

国際輸送・通関等に必要な場合は、物流会社、通関関係事業者等へ必要な情報を提供することがあります。

当店は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、事業規模および取り扱う情報の性質に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な方針は以下のとおりです。

• 管理者アカウントへの多要素認証等の導入
• 必要最小限の権限設定
• 利用者ごとのデータアクセス制御
• パスワード・認証情報の適切な管理
• 通信の暗号化
• クレジットカード番号を当店で直接保持しない設計
• 管理画面・重要操作の記録
• 個人情報を必要以上に閲覧できない運用
• 外部サービスのセキュリティ設定・権限の定期確認
• 不要となった個人情報の削除・匿名化等

当店は、利用目的の達成および法令上の保存義務等を考慮し、必要な期間に限って情報を保存します。

現時点の運用目安は以下のとおりです。

• 注文、決済、配送、返金、会計等の取引記録：取引完了後7年を上限の基準として保存
• 問い合わせ対応記録：最終対応から3年間
• 購入に至らなかった見積情報：見積終了から1年間
• アカウント情報：利用継続中および退会後90日程度を目安として必要性を確認し、法令上または取引上保存が必要な情報を除いて削除・匿名化等を検討
• セキュリティログ等：安全管理上必要な期間

法令上、より長い保存が必要な情報は、当該法令に従って保存する場合があります。

本人は、法令に基づき、当店が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他認められる請求を行うことができます。

請求を希望する場合は、support@oshi-carry.com まで連絡してください。

当店は、本人確認に必要な情報の提供をお願いする場合があります。

法令上、請求に応じることができない場合は、その旨および必要に応じて理由を案内します。

利用者から削除の希望があった場合でも、税務・会計・取引記録、紛争対応その他法令上または事業上保存が必要な情報については、直ちに削除できない場合があります。

保存の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除・匿名化等を行うよう努めます。

未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得てください。

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当店は法令に従い、必要な調査、拡大防止、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。

当店は、法令、本サービス、利用する外部サービス等の変更に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更については、本サイトその他適切な方法で案内します。

制定日：2026年10月2日 施行日：2026年10月2日