利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、OshiCarry（以下「当店」といいます。）が提供する海外商品の購入支援、輸入、検品、保管、梱包、国内配送その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとします。

販売事業者：江田翔太 屋号：OshiCarry 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C 電話番号：070-2353-7887 問い合わせメール：support@oshi-carry.com

当店は、日本国内の利用者から注文または購入依頼を受け、中国その他海外の公式販売店等から商品を購入し、日本へ輸入したうえで、検品、梱包その他必要な作業を行い、利用者へ配送するサービスを提供します。

本サービスには、当店サイト上に掲載された商品の注文のほか、当店が認める公式販売ページ等のURLを利用者から提示してもらい、購入可否および価格を見積もるサービスを含みます。

当店は、HoYoverseその他のゲーム運営会社、メーカーまたは権利者が運営する公式・公認サービスではありません。

利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他注文に必要な情報について、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

虚偽の情報、第三者へのなりすまし、不正な決済手段その他当店が不適切と判断する方法による利用は禁止します。

利用者は、自らのアカウント、メール認証情報その他本サービスへのアクセス手段を適切に管理するものとします。

不正利用が疑われる場合、当店は本人確認、注文の一時停止その他必要な措置を行うことがあります。

掲載商品については、利用者が注文内容および支払総額を確認し、注文を確定し、当店が注文受付を通知した時点で、本サービスに関する契約が成立します。

未掲載商品については、当店が提示した見積内容を利用者が承諾し、支払いを完了し、当店が注文受付を通知した時点で契約が成立します。

契約成立後であっても、海外販売元の在庫切れ、購入制限、販売停止、価格変更その他当店の合理的な管理を超える事情により、商品の購入ができない場合があります。

未掲載商品の見積は原則として発行から24時間有効です。

別途有効期限を表示した場合は、その期限を優先します。

期限経過後は、商品価格、為替、在庫、送料その他の条件を再確認したうえで、再見積となる場合があります。

商品ページまたは見積画面に表示するOshiCarry価格には、原則として商品代金、為替換算に伴う費用および購入代行サービスに必要な費用が含まれます。

当店は、仕入価格、為替相場、決済費用その他の事情に応じて、将来の商品価格を変更することがあります。

ただし、すでに注文が確定した商品の価格を、単なる為替変動のみを理由として後から変更することはありません。

利用者は、当店が表示するクレジットカードその他の決済方法により支払います。

掲載商品は原則として注文確定時、未掲載商品は見積承諾後の注文確定時に支払います。

予約商品についても原則として注文時に全額を支払います。

当店は、クレジットカード番号およびセキュリティコードを直接保存しません。

利用者の注文後、当店は海外販売元への購入手続きを行います。

本規約における「購入完了」とは、原則として海外販売元に対する注文または予約注文が成立した時点をいいます。

海外販売元への注文成立後は、第18条その他本規約に定める場合を除き、利用者都合によるキャンセル、商品の変更または数量変更は原則として受け付けません。

海外販売元の在庫切れ、販売終了、購入数制限その他の事情により、注文商品を購入できない場合があります。

一部商品のみ購入できなかった場合、当該商品のOshiCarry価格を返金します。

商品が減ったことによりお届け費用の再計算が必要となる場合は、第14条の差額精算ルールに従います。

注文商品のすべてを購入できなかった場合は、原則として、当該注文について支払われた商品価格、お届け費用および梱包オプション料金の全額を返金します。

利用者は、商品価格とは別に、注文画面に表示されるお届け費用を負担します。

基本お届け費用は、S 1,000円、M 1,500円、L 2,200円、XLは個別見積です。

料金は将来変更する場合がありますが、注文確定済みの注文については、別途定める差額精算を除き、注文時の条件を基準とします。

S・M・Lクラスは全国一律を基本とします。

離島・特殊地域・特殊配送等は、注文確定前または判明後速やかに個別案内し、別途費用が必要となる場合があります。

注文時のお届け費用は概算です。

実際に発生した配送関連費用について、当店が注文単位に合理的に按分した金額と概算額との差額が300円以内の場合、追加請求または返金は行いません。

差額が300円を超えた場合は、原則として300円を超える部分のみ追加請求または返金します。

当店は、スタンダード（無料）、安心梱包（+300円）、コレクター梱包（+700円）の梱包プランを提供します。

スタンダードでも通常配送に必要な保護を行います。

安心梱包では個別保護、緩衝材追加、箱内固定等を強化します。

コレクター梱包では、商品本体に加え外箱・パッケージの保護を重視します。

XL商品その他特殊商品は別途料金となる場合があります。

いずれの梱包方法も配送中の損傷を完全に防止または保証するものではありません。

当店は、日本到着後、商品名・種類、数量、外観上確認できる明らかな破損、大きな傷または汚れ等について基本検品を行います。

必要に応じて検品写真をマイページ等へ掲載します。

未開封商品は、利用者から別途依頼がある場合を除き、原則としてメーカーまたは販売元の封を開けず、外観から確認できる範囲で検品します。

微細な傷、塗装ムラ、印刷差、縫製差その他の個体差を完全に検出または保証するものではありません。

予約商品は、海外販売元が案内する発売日または発送予定日を基準として取り扱います。

海外販売元の事情により、発売延期、発送延期、仕様変更、販売中止等が発生する場合があります。

当店は、把握した重要な変更について合理的な範囲で利用者へ通知します。

海外販売元への予約注文成立後は、利用者都合によるキャンセルを原則として受け付けません。

海外販売元への購入が成立する前であれば、原則として注文のキャンセルを受け付け、支払済み金額を全額返金します。

海外販売元への購入または予約注文成立後は、利用者都合によるキャンセル、返品、交換または数量変更は原則として受け付けません。

ただし、法令上利用者に認められる権利を制限するものではありません。

商品到着後に初期不良または配送上の破損等が確認された場合、利用者は原則として商品到着後7日以内に当店へ連絡するものとします。

当店は状況確認のため、商品、商品外箱、配送箱、送り状その他の写真または動画の提出を求める場合があります。

海外販売元またはメーカーに起因する初期不良については、当店が販売元への交換、返金その他の問い合わせを行います。

ただし、販売元が交換・返金を認めない場合、交換在庫がない場合、または製造上の個体差・仕様の範囲と判断された場合に、当店が必ず交換または全額返金を行うことを保証するものではありません。

当店による商品の取り違え、数量誤り、当店での検品・梱包中の破損その他当店の責めに帰すべき事由が確認された場合は、当店の費用負担により、再発送、交換、返金その他合理的な対応を行います。

返金は原則として注文時に利用した決済方法へ行います。

返金対象であることが確定した日から5営業日以内に返金処理を開始します。

実際にカード明細等へ反映される時期は、カード会社、決済事業者、金融機関等により異なります。

当店が対応可能と判断した場合、複数の注文をまとめて発送できます。

まとめて発送を行う場合、商品の数量、サイズ、重量その他の条件をもとに、お届け費用を再計算する場合があります。

利用者が商品を複数回に分けて発送することを希望する場合、追加のお届け費用が発生します。

追加費用は発送前に案内します。

通常商品の無料保管期間は、原則として検品完了後30日間です。

他の商品との同梱を希望する場合は、原則として60日間まで無料で保管します。

予約商品との同梱待ちは、原則として最大90日間です。

予約商品そのものについて、公式発売または発送を待っている期間は、原則として保管期間に算入しません。

無料保管期間を超えた場合、7日につき200円の延長保管料が発生する場合があります。

海外販売元の発売延期その他利用者の責によらない事情については、当店の判断により延長保管料を免除する場合があります。

無料保管期間を超えた場合、当店は登録メールアドレスその他合理的な方法で利用者へ連絡します。

長期間連絡が取れない場合または必要な費用が支払われない場合、当店は商品の発送を停止し、保管料その他必要な費用を請求する場合があります。

長期間未受領の商品の最終的な取扱いについては、法令に従い必要な通知を行ったうえで個別に対応します。

利用者が登録した住所の誤り、長期不在、受取拒否その他利用者側の事情により商品が返送された場合、再発送に必要な送料、保管料その他追加費用を利用者に負担していただく場合があります。

当店は合理的な範囲で予定時期に商品を発送するよう努めます。

海外販売元の発送遅延、中国国内物流、国際輸送、通関、天候、災害、配送会社の事情その他当店の合理的な管理を超える事情により、予定より遅れる場合があります。

当店の責めに帰すべき事由によらない遅延のみを理由として、法令上認められる範囲を超えて当店が損害賠償責任を負うものではありません。

当店は、次の商品その他当店が不適切と判断した商品の注文を受け付けない場合があります。

• 中古品・フリマ・オークション等の商品
• 非公式品・模倣品
• ゲームアカウント・ゲーム内アイテム
• 食品・飲料
• 化粧品
• 電池・充電器等、法令上または輸入上の確認が必要な電気用品
• 危険物・輸送禁止品
• その他、許可・届出・検査等の対応が必要で、当店が取扱対象外と判断した商品

利用者は、法令違反、不正決済、なりすまし、システムへの不正アクセス、他人の個人情報の不正使用、当店または第三者への妨害その他当店が不適切と判断する行為を行ってはなりません。

当店は、不正利用の疑い、決済上の問題、本規約違反その他本サービスの安全な運営に支障がある合理的な理由がある場合、注文を拒否し、またはサービス利用を停止する場合があります。

当店は、メンテナンス、システム障害、事業上の必要その他合理的な理由がある場合、本サービスの全部または一部を変更、一時停止または終了する場合があります。

注文済みの商品がある場合は、当該注文の履行または返金等について必要な対応を行います。

本サービス上に掲載する当店独自の文章、デザイン、ロゴその他コンテンツに関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

商品、キャラクター、ゲーム、メーカー名、ロゴ等に関する知的財産権は、それぞれの権利者に帰属します。

OshiCarryは、HoYoverseその他の権利者との公式な提携、公認または運営関係を示すものではありません。

当店は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

当店は、本サービスの提供にあたり、法令上負うべき責任を負います。

海外販売元、メーカー、配送会社、税関その他第三者の行為のみを原因とする事情については、当店の責めに帰すべき事由がある場合または法令上当店が責任を負う場合を除き、合理的な範囲で対応します。

本条は、当店の故意または重大な過失による責任その他法令上免除することができない責任を免除する趣旨ではありません。

当店は、法令変更、本サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更する場合があります。

重要な変更を行う場合は、当店サイト、マイページ、メールその他適切な方法で通知します。

注文確定済みの取引は、法令上または利用者に有利な場合等を除き、原則として注文確定時の条件を基準として取り扱います。

本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。

本サービスに関連して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

本サービスに関するお問い合わせ先：

support@oshi-carry.com

メール・お問い合わせフォーム：24時間受付 原則回答：1〜2営業日以内 電話対応：平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）